Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a este sitio web, realizar una reserva o adquirir un tour o alquiler con C.R. Marvelous Group Company ("C.R. Marvelous", "nosotros"), aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Sobre la Empresa

C.R. Marvelous Group Company opera tours, alquileres y actividades de aventura en Guanacaste, Costa Rica. Todas las actividades están sujetas a disponibilidad, condiciones climáticas y capacidad operativa.

3. Reservas y Pagos

• Los precios mostrados son finales y todo incluido en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario.
• Las reservas se confirman una vez procesado el pago o coordinado un depósito/confirmación a través de nuestros canales oficiales (checkout del sitio o WhatsApp).
• Los métodos de pago aceptados se muestran en el checkout y pueden incluir procesamiento de tarjeta de crédito/débito a través de nuestro proveedor de pasarela de pago.
• No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago. Los datos de tarjeta son procesados directa y de forma segura por nuestro proveedor de pasarela de pago.

4. Política de Cancelación

Las cancelaciones realizadas con 24 horas o más de anticipación a la actividad programada tienen derecho a un reembolso del 50%. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación, o la no presentación (no-show), no tienen derecho a reembolso. La política completa de cancelación está disponible en la página de checkout y por WhatsApp antes de confirmar tu reserva.

5. Asunción de Riesgo y Responsabilidad

Nuestros tours incluyen actividades al aire libre, acuáticas y de aventura (incluyendo, entre otras, tours en ATV, snorkeling, pesca, tours en catamarán/vela y visitas a parques nacionales) que conllevan riesgos inherentes. Al participar, reconoces estos riesgos y te comprometes a seguir todas las instrucciones de seguridad dadas por nuestros guías y personal.

C.R. Marvelous no se hace responsable por lesiones, pérdidas o daños derivados de la negligencia del participante, el incumplimiento de las instrucciones de seguridad o condiciones médicas preexistentes no reveladas al momento de la reserva.

6. Requisitos de Edad y Salud

Algunas actividades tienen requisitos mínimos de edad, límites de peso o restricciones de salud (por ejemplo, embarazo, condiciones cardíacas, limitaciones de movilidad). Es responsabilidad del participante informar cualquier condición relevante antes de reservar. Los menores de edad deben estar acompañados por un padre, madre o tutor legal.

7. Clima y Cambios Operativos

C.R. Marvelous se reserva el derecho de modificar, posponer o cancelar cualquier actividad debido al clima, condiciones de seguridad o circunstancias fuera de nuestro control. En tales casos, ofreceremos una reprogramación o el reembolso correspondiente según las circunstancias.

8. Uso del Sitio y Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos y diseño) es propiedad de C.R. Marvelous Group Company y no puede reproducirse sin autorización por escrito.

9. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa quedará sujeta a los tribunales competentes de Guanacaste, Costa Rica.

10. Contacto